Gwarancja oryginalności produktów
/
Reklamacje

Proces reklamacyjny:

Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi, jeżeli towar jest wadliwy.
Po wykryciu wady produktu Klient ma prawo do:
  • wymiany towaru na nowy
  • naprawy towaru
  • obniżenia ceny
  • odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna
Jeżeli Klient zażąda wymiany towaru na nowy lub jej naprawy, sprzedawca może odmówić spełnienia tego żądania pod warunkiem, że opcja wskazana przez Klienta:
  • byłaby niemożliwa do zrealizowania dla Sprzedawcy np. ze względu zaprzestania produkcji całego towaru lub części zmiennych
  • wymagałaby nadmiernych kosztów np. żądanie wymiany całego towaru na nowy, jeśli uszkodzenie dotyczy jednego elementu o dużo niższej wartości.
Klient może żądać odstąpienia od umowy tylko wtedy, gdy wada ma charakter istotny.
Żądaniu obniżenia ceny powinno towarzyszyć określenie kwoty, o którą cena ma być obniżona (z uwzględnieniem wartości towaru z wadą i towaru pełnowartościowego).
 

Jak dokonać reklamacji?

1. Pobierz formularz reklamacyjny, wydrukuj go i wypełnij.
2. Umieść formularz reklamacyjny w paczce  z reklamowanym produktem.
3. Prosimy o zwrócenie uwagi na to czy reklamowany produkt jest odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem w przesyłce oraz na to, aby reklamowana rzecz była czysta i sucha.
4. Zamów kuriera i wyślij paczkę na adres:
BROWN boutique
Aleja Kasztanowa 8/U9
11-730 Mikołajki
5. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub do punktów odbioru.

Wzór formularza reklamacji – POBIERZ

Jeżeli nie wiesz jaki rozmiar wybrać, skontaktuj się z nami.

Co możemy zrobić?

- pomożemy z doborem rozmiaru,
- zmierzymy produkt specjalnie dla Ciebie,
- jeżeli nie wiesz jaki włoski rozmiar nosisz, pomożemy Ci go dopasować.

Zadzwoń do nas lub napisz.

Podane wymiary dla każdej marki, są wymiarami orientacyjnymi. Każdy produkt może posiadać całkowicie inne wymiary dla każdego rozmiaru.

Dokładne długości wkładek butów podane są zawsze w opisie szczegółowym produktu.

ANATAKA – TABELA ROZMIARÓW (CM)

BOCA – TABELA ROZMIARÓW

LIU JO – TABELA ROZMIARÓW

PATRIZIA PEPE – TABELA ROZMIARÓW

PINKO – TABELA ROZMIARÓW

NAJNOWSZA KOLEKCJA

najnowsze produkty

GORĄCA WYPRZEDAŻ!

PATRIZIA PEPE / BOCA

WYPRZEDAŻ

DO KOŃCA!

WYPRZEDAŻ

DO 50% TANIEJ!

nasze marki

SZYBKA DOSTAWA

W CIĄGU 1-3 DNI

BEZPIECZENE

METODY PŁATNOŚĆI

14 DNI NA ZWROT

OD OTRZYMANIA